Perguntas frequentes
ENVIO
Enviamos todos os pedidos em até 6 horas úteis após o pagamento. Você receberá o rastreamento por e-mail e WhatsApp assim que o pacote for enviado.
Entre 24 e 48 horas úteis (até 72 horas para as ilhas).
Entre 3 e 9 dias para o resto do mundo.
Sim! Na Europa em 3-5 dias úteis , no resto do mundo em 5-9 dias .
ITÁLIA
- GRÁTIS acima de € 49,99
- € 4,90 abaixo desse limite.
O distintivo tem um pequeno custo adicional.
Resto do mundo
- GRÁTIS acima de € 249,99
- € 15-25 abaixo desse limite.
O correio fará uma segunda tentativa. Se isso não funcionar, o pacote será devolvido a nós e entraremos em contato para consertar tudo.
Sim! Também aceitamos dinheiro na entrega , ou seja, você paga diretamente ao entregador.
FEITO
Sim! Você tem 14 dias a partir do recebimento do pacote para solicitar a devolução, conforme exigido por lei.
Escreva-nos no WhatsApp ou por e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nós lhe daremos todas as instruções passo a passo.
Sim! Você tem 14 dias a partir do recebimento do pacote para solicitar a devolução, conforme exigido por lei.
O custo da devolução é suportado pelo cliente, exceto nos casos em que tenha havido um erro da nossa parte ou um produto defeituoso .
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*Os custos de envio serão deduzidos do seu reembolso.